Исковое заявление о защите прав потребителей

                                                                                                   В (наименование суда)  суд 

                                                                                                   Адрес:                                   

                                                                                                   Истец:                                    

                                                                                                   Дата рождения:                     

                                                                                                   Место рождения:                  

                                                                                                   Проживает:                             

                                                                                                   Паспорт РФ:                            

                                                                                                   Телефон:                                  

                                                                                                   Ответчик:                              

                                                                                                   Юр. адрес:                              

                                                                                                   ОГРН:                                      

                                                                                                   ИНН:                                       

                                                                                                   Цена иска:                              

                                                 ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

                                           о защите прав потребителей

ДД.ММ.ГГ. между истицей и (наименование продавца) (далее по тексту – Ответчик заключен Договор поставки №                    (далее по тексту – Договор).

Согласно п. 1.1 Договора, Поставщик (Ответчик) обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель оплатить товар согласно Спецификации № 1, которая является неотъемлемой частью Договора. Всего товара на сумму                       рублей.  ДД.ММ.ГГ. на расчетный счет Ответчика перечислены денежные средства в полном объеме согласно настоящего Договора. ДД.ММ.ГГ. составлен Акт приема-передачи ключей от квартиры.

В соответствии с п. 3.1 Договора срок поставки составляет 60 (шестьдесят) рабочих дней с даты следующей за датой получения Поставщиком аванса и подписания акта приема-передачи ключей. Таким образом, с учетом положений договора, срок исполнения договора определяется датой ДД.ММ.ГГ. Однако по состоянию на ДД.ММ.ГГ. договор не исполнен. Ответчик затягивает исполнение договора, ссылаясь на непредвиденные обстоятельства.

В силу статьи 506 ГК РФ по договору поставки, поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки, производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Пунктом 3.8. Договора предусмотрено, что в стоимость Товара включена стоимость доставки, установки (монтажа) и пусконаладочных работ Товара.

Согласно ч. 3 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Поскольку истица, заключала Договор поставки с целью приобретения, установки и производства пусконаладочных работ Товара, исключительно для личных, семейных нужд – следовательно, правоотношения, связанные с Договором поставки здесь не применимы. Необходимо руководствоваться положениями закона о Договоре купли-продаже, а также Договоре бытового подряда.

Согласно статьи 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и оплатить за него определенную денежную суму (цену).

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (п. 1 ст. 456 ГК РФ).

В соответствии со статьей 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать товар, качество которого соответствует договору. Согласно п. 3 ст. 4 Закона, если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В силу п. 3 ст. 487 ГК РФ и п. 2 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В силу ч. 3 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Согласно пункту 5 статьи 28 указанного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги), исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от цены заказа вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем иных требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, который предусматривает право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Компенсацию морального вреда истица оценивает в размере                                   рублей.

На основании вышеизложенного

                                                                        ПРОШУ:

1. Расторгнуть Договор поставки №                              , заключенный между Истцом и Ответчиком

2. Взыскать с Ответчика в пользу Истца уплаченные по договору №                                    денежные средства в размере                                   руб.

3. Взыскать с Ответчика в пользу Истца неустойку в размере 0,5% за каждый просроченный день неисполнения обязательства от стоимости не поставленного товара, начиная с ДД.ММ.ГГ. и заканчивая днем вынесения решения по делу, но не более размера стоимости товара.  

4. Взыскать с Ответчика в пользу Истца неустойку в размере 3% за каждый просроченный день от неисполнения обязательства по доставке, установке (монтажу) и производству пусконаладочных работ за каждый просроченный день неисполнения обязательства от стоимости таких услуг, начиная с момента неисполнения требования о возврате денежных средств за не оказанную услугу и заканчивая днем вынесения решения по делу, но не более размера стоимости оплаченных, но не оказанных услуг.

5. Взыскать с Ответчика в пользу Истца Моральный вред в размере                             рублей.

6. Взыскать с Ответчика в пользу Истца 50 % штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Приложение:

1.                                                                                             

2.                                                                                             

3.                                                                                             

дата.                                                                                                        подпись.

Обращаем ваше внимание, что представленный образец искового заявления является шаблонным. Для каждого спора необходимо составлять исковое заявление, которое отвечает предмету спора. Поэтому настоятельно рекомендуем не пытаться составить подобное заявление самостоятельно, а обратиться за помощью к нашим юристам.